Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de Galeries Affariyet et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site galeriesaffariyet.com. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site galeriesaffariyet.com au jour de la consultation du site par le client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Galeries Affariyet. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en Dinar tunisien toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Galeries Affariyet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client peut passer commande en ligne sur le site galeriesaffariyet.com. Pour toute commande, le client doit suivre le processus de commande en ligne et valider le paiement. La confirmation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi d’un e-mail de confirmation de commande par Galeries Affariyet.

Article 5 – Modalités de paiement

Le paiement s’effectue uniquement en espèces lors de la livraison. Le client s’engage à disposer du montant exact en espèces lors de la réception du produit. Galeries Affariyet se réserve le droit de refuser la livraison et de suspendre toute commande en cas de non-paiement au moment de la livraison.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des contraintes logistiques. Galeries Affariyet ne pourra être tenue responsable des retards de livraison imputables aux services de livraison ou à des cas de force majeure.

Frais de livraison :

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du poids des produits.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 10 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Galeries Affariyet par email ou courrier de sa décision de se rétracter. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Tout produit retourné incomplet ou endommagé ne sera pas remboursé.

Exceptions au droit de rétractation :
Les sous-vêtements, pour des raisons d’hygiène, ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement, sauf en cas de défaut avéré du produit à la livraison.

Article 8 – Retour et remboursement

En cas de rétractation, Galeries Affariyet s’engage à rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision du client de se rétracter. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord du client.

Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison imputable à Galeries Affariyet.

Article 9 – Garanties

Les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 10 – Responsabilité

La responsabilité de Galeries Affariyet ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due au fait du client, à un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou à un cas de force majeure.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site galeriesaffariyet.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Galeries Affariyet. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 12 – Données personnelles

Les informations collectées auprès des clients lors de la commande sont nécessaires à la gestion des commandes et à l’amélioration des services. Elles peuvent être transmises aux partenaires contractuels de Galeries Affariyet intervenant dans l’exécution des commandes, mais elles ne seront pas divulguées à des tiers à des fins commerciales sans consentement préalable du client.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en contactant Galeries Affariyet à l’adresse email suivante : contact@galeriesaffariyet.tn.

Article 13 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les parties privilégieront un règlement à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la Tunisie.